Το WordPress site σας
Ενημερώσεις, backups, ασφάλεια και παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο, χωρίς εκπλήξεις στο τιμολόγιο. Δωρεάν domain & φιλοξενία στα πακέτα Silver, Gold και Platinum.
- Παρακολούθηση 24/7
- Cloud εντός ΕΕ & GDPR
- NVMe ταχύτητα
Τέσσερα επίπεδα φροντίδας
Επιλέξτε αυτό που ταιριάζει σήμερα και αναβαθμιστείτε όποτε θέλετε.
Starter
Αυτοματοποιημένη βασική φροντίδα, για πολύ μικρά sites & portfolio.
/ site / μήνα
- Αυτοματοποιημένες ενημερώσεις WordPress, θεμάτων & plugins
- Εβδομαδιαίο αυτόματο backup (1 αντίγραφο)
- Αυτόματη ειδοποίηση σε αποτυχία ενημέρωσης ή backup
- Χωρίς δωρεάν hosting & domain (διατίθενται ξεχωριστά)
- Χωρίς εγγυημένο χρόνο απόκρισης (best effort)
Χωρίς κόστος ενεργοποίησης.
Silver
Συντήρηση & βασική προστασία, για μικρές επιχειρήσεις και blogs.
/ site / μήνα
- Ενημερώσεις με έλεγχο λειτουργίας μετά από κάθε update
- Ημερήσιο backup με διατήρηση 3 ημερών
- Βασικός έλεγχος ασφάλειας & σάρωση ευπαθειών
- Αναφορά προόδου κάθε 6 μήνες
- Δωρεάν domain & φιλοξενία
- Απόκριση εντός 24 εργάσιμων ωρών
Ενεργοποίηση €50, δωρεάν με δέσμευση 12 μηνών.
Gold
Παρακολούθηση 24/7 & άμεση αντιμετώπιση, για επαγγελματικά sites & e-shops.
/ site / μήνα
- Όλα τα χαρακτηριστικά του Silver
- Παρακολούθηση 24/7 με αυτόματη ειδοποίηση σε downtime
- Έλεγχος & καθαρισμός malware
- Ημερήσιο backup 7 ημερών & εκτεταμένος έλεγχος ασφάλειας
- Κάλυψη κρίσιμων περιστατικών χωρίς όριο*
- Ειδοποιήσεις σε 60′ | Αιτήματα σε 8 ώρες | Κρίσιμα ίδια μέρα
Ενεργοποίηση €100, δωρεάν με δέσμευση 12 μηνών.
Platinum
Staging, ταχύτητα & προσωπικός τεχνικός, για το υψηλότερο επίπεδο.
/ site / μήνα
- Όλα τα χαρακτηριστικά του Gold
- Προσωπικός τεχνικός υπεύθυνος & τριβάθμια αντιμετώπιση (L1 έως L3)
- Δοκιμαστικό περιβάλλον (staging) για κάθε αλλαγή
- Βελτίωση ταχύτητας φόρτωσης
- Ημερήσιο backup 14 ημερών & μηνιαία αναφορά
- Ειδοποιήσεις σε 15′ | Αιτήματα σε 4 ώρες | Κρίσιμα σε 30′
Ενεργοποίηση €150, δωρεάν με δέσμευση 12 μηνών.
Silver / Gold / Platinum: δωρεάν domain & hosting.
Starter: μόνο συντήρηση. Το hosting και το domain χρεώνονται ξεχωριστά.
Ελάχιστη διάρκεια συνεργασίας: 3 μήνες.
* Χωρίς όριο, εντός λογικής και δίκαιης χρήσης.
Όταν κάτι πάει στραβά, είμαστε ήδη εκεί
Τα πακέτα Gold & Platinum καλύπτουν κρίσιμα περιστατικά χωρίς όριο, εντός λογικής χρήσης.
Downtime
Το site δεν φορτώνει ή εμφανίζει σφάλμα. Ειδοποιούμαστε αυτόματα και επεμβαίνουμε άμεσα.
Ασφάλεια
Ύποπτη δραστηριότητα, hacking ή κακόβουλος κώδικας. Έλεγχος, καθαρισμός και αναφορά.
Βάση / E-shop
Πρόβλημα στη βάση δεδομένων ή στο ηλεκτρονικό κατάστημα, με προτεραιότητα εξυπηρέτησης.
Αναλυτικός πίνακας πακέτων
Όλα τα χαρακτηριστικά, δίπλα-δίπλα.
| Χαρακτηριστικό | Starter €25 | Silver €50 | Gold €100 | Platinum €200 |
|---|---|---|---|---|
| Δωρεάν hosting & domain | Ξεχωριστά | ✔ | ✔ | ✔ |
| Ενημερώσεις WordPress / θεμάτων / plugins | Αυτόματες | ✔ | ✔ | ✔ |
| Αντίγραφο ασφαλείας | Εβδομαδιαίο (1) | Ημερήσιο, 3 ημ. | Ημερήσιο, 7 ημ. | Ημερήσιο, 14 ημ. |
| Έλεγχοι ασφάλειας | ✕ | Βασικός | Εκτεταμένος | Εκτεταμένος + μηνιαίο |
| Αναφορά προόδου | ✕ | Κάθε 6 μήνες | Κάθε 3 μήνες | Κάθε μήνα |
| Παρακολούθηση 24/7 | ✕ | ✕ | ✔ | ✔ |
| Προτεραιότητα εξυπηρέτησης | ✕ | ✕ | ✔ | ✔ |
| Έλεγχος & καθαρισμός malware | ✕ | ✕ | ✔ | ✔ |
| Κάλυψη κρίσιμων περιστατικών | ✕ | ✕ | Χωρίς όριο* | Χωρίς όριο* |
| Απόκριση σε κρίσιμο περιστατικό | - | - | Ίδια μέρα | Εντός 30′ |
| Προσωπικός τεχνικός υπεύθυνος | ✕ | ✕ | ✕ | ✔ |
| Δοκιμαστικό αντίγραφο (staging) | ✕ | ✕ | ✕ | ✔ |
| Βελτίωση ταχύτητας | ✕ | ✕ | ✕ | ✔ |
| Αναφορά ανά περιστατικό | ✕ | ✕ | ✕ | ✔ |
| Τριβάθμια αντιμετώπιση (L1→L2→L3) | ✕ | ✕ | ✕ | ✔ |
| Πρώτη απόκριση ειδοποίησης | - | - | 60 λεπτά | 15 λεπτά |
| Πρώτη απόκριση αιτήματος | Best effort | 24 εργ. ώρες | 8 εργ. ώρες | 4 εργ. ώρες |
| Χώρος αποθήκευσης | έως 2 GB | έως 5 GB | έως 10 GB | έως 20 GB |
| Ενδεικτική επισκεψιμότητα | ~10.000/μήνα | ~25.000/μήνα | ~75.000/μήνα | ~150.000/μήνα |
Τα όρια περιλαμβάνουν ήδη περιθώριο για διαφημιστικές καμπάνιες και αιχμές από social media. Αν τα ξεπεράσετε κατά πολύ, θα σας προτείνουμε αναβάθμιση μετά από συνεννόηση. Ποτέ έκπληξη στο τιμολόγιο.
Δωρεάν φιλοξενία & domain
Στα πακέτα Silver, Gold και Platinum. Το Starter διαθέτει hosting & domain ξεχωριστά, πάντα στους δικούς μας servers.
Πάνω σε τι τρέχει το site σας
- Cloud υποδομή εντός ΕΕ, με πλήρη συμμόρφωση GDPR.
- Γρήγοροι δίσκοι NVMe για σημαντικά ταχύτερη φόρτωση.
- Απομονωμένο περιβάλλον πόρων ανά site.
- Χαμηλή καθυστέρηση δικτύου για Ελλάδα & Ευρώπη.
Το domain σας
- Καταχωρείται στο δικό σας όνομα και σας ανήκει.
- Δωρεάν ετήσια ανανέωση μετά από 12 συνεχόμενους μήνες.
- Πιστοποιημένος καταχωρητής για .gr / .ελ.
- Αν σταματήσετε: 15 ημέρες περιθώριο μεταφοράς & δωρεάν πλήρες backup.
Τι δεν περιλαμβάνεται
Ισχύει για όλα τα πακέτα. Για οποιαδήποτε από τις παρακάτω εργασίες στέλνουμε ξεχωριστή, διαφανή προσφορά.
Νέες λειτουργίες & ανάπτυξη
Δημιουργία νέων σελίδων, φορμών, λειτουργιών ή custom κώδικα.
Redesign
Αλλαγές στον σχεδιασμό, στο θέμα ή στην εμφάνιση του site.
Μεγάλες μεταφορές
Μεταφορά σε νέα πλατφόρμα ή μεγάλη αναδιάρθρωση (re-architecture).
Forensics & νομική τεκμηρίωση
Ανάλυση παραβίασης για νομικούς σκοπούς. Τα backups αφορούν μόνο επαναφορά λειτουργίας.
Υπηρεσίες τρίτων
Επικοινωνία και διαπραγμάτευση με εξωτερικούς παρόχους (vendor intervention).
Άδειες θεμάτων & plugins
Αγορά ή ανανέωση αδειών λογισμικού τρίτων.
Υπάρχοντα προβλήματα: τα πακέτα καλύπτουν τη λειτουργία του site από την ημέρα έναρξης της συνεργασίας. Κατά τον αρχικό δωρεάν έλεγχο σας ενημερώνουμε για κάθε προϋπάρχον πρόβλημα. Καμία επισκευή δεν γίνεται χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.
Πώς ξεκινάμε
Είμαστε έτοιμοι να αναλάβουμε τη φροντίδα του WordPress site σας.
Επικοινωνία & δωρεάν αξιολόγηση
Αξιολογούμε δωρεάν το site σας και προτείνουμε το κατάλληλο πακέτο, χωρίς καμία δέσμευση.
Ενεργοποίηση & ρύθμιση
Εφάπαξ κόστος ενεργοποίησης: χωρίς για Starter, €50 / €100 / €150, δωρεάν με δέσμευση 12 μηνών.
Πλήρης διαχείριση
Το site σας τίθεται υπό πλήρη διαχείριση. Εσείς εστιάζετε στην επιχείρησή σας.
Συχνές ερωτήσεις
Τι γίνεται αν ξεπεράσω την ενδεικτική επισκεψιμότητα;
Δεν κλείνει το site σας ούτε χρεώνεστε ξαφνικά. Επικοινωνούμε μαζί σας και προτείνουμε αναβάθμιση πακέτου, πάντα με τη δική σας συναίνεση.
Μπορώ να αλλάξω πακέτο αργότερα;
Ναι. Μπορείτε να αναβαθμίσετε ή να υποβαθμίσετε το πακέτο σας οποτεδήποτε, ανάλογα με το πώς εξελίσσεται η επιχείρησή σας.
Τι γίνεται αν το site μου έχει ήδη κάποιο πρόβλημα;
Κατά τον αρχικό δωρεάν έλεγχο θα σας ενημερώσουμε. Η επισκευή προϋπάρχοντος προβλήματος δεν καλύπτεται από το μηνιαίο πακέτο. Θα λάβετε ξεχωριστή προσφορά πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε εργασία.
Το δωρεάν domain και η φιλοξενία είναι πραγματικά δωρεάν;
Ναι, στα πακέτα Silver, Gold και Platinum. Το domain καταχωρείται στο όνομά σας και η ετήσια ανανέωση καλύπτεται από εμάς μετά από 12 μήνες ενεργής συνδρομής. Το Starter δεν περιλαμβάνει δωρεάν hosting/domain.
Τι γίνεται αν σταματήσω τη συνεργασία;
Σας δίνουμε 15 ημέρες για να μεταφέρετε το site σας αλλού, μαζί με πλήρες αντίγραφο ασφαλείας. Το domain παραμένει δικό σας.
Πόσο γρήγορα θα απαντήσετε αν κάτι πάει στραβά;
Εξαρτάται από το πακέτο. Στο Platinum τα κρίσιμα περιστατικά αντιμετωπίζονται εντός 30 λεπτών. Δείτε τον συγκριτικό πίνακα για αναλυτικούς χρόνους.
Χρειάζεται να έχω τεχνικές γνώσεις;
Καθόλου. Αναλαμβάνουμε εμείς όλο το τεχνικό κομμάτι. Εσείς μας λέτε τι χρειάζεστε και φροντίζουμε για τα υπόλοιπα.
Υπάρχει ελάχιστη δέσμευση;
Ναι, 3 μήνες σε όλα τα πακέτα. Με δέσμευση 12 μηνών, το εφάπαξ κόστος ενεργοποίησης διαγράφεται δωρεάν.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω δικό μου hosting από άλλον πάροχο;
Όχι. Η υποστήριξή μας ισχύει μόνο για sites στους δικούς μας servers, ώστε να εγγυηθούμε την ποιότητα και τους χρόνους απόκρισης.
Έχω ήδη πληρώσει hosting αλλού. Χάνω τα λεφτά μου;
Όχι. Αν μας δείξετε το τιμολόγιο της προηγούμενης εταιρείας, το αντίστοιχο πακέτο φιλοξενίας σας παρέχεται δωρεάν για όσο διάστημα έχετε ήδη πληρώσει αλλού.
Τηλέφωνο ή φόρμα, εσείς επιλέγετε
Μιλήστε απευθείας με τεχνικό ή στείλτε μας τα στοιχεία σας και επικοινωνούμε εμείς.
Τηλεφωνική επικοινωνία
Δευτέρα έως Παρασκευή, 10:00 με 18:00.
- Άμεση απάντηση από τεχνικό, χωρίς αναμονή σε call center.
- Δωρεάν πρώτη αξιολόγηση του site σας στο τηλέφωνο.
- Χωρίς καμία δέσμευση.
Φόρμα επικοινωνίας
Συμπληρώστε τα στοιχεία σας και απαντάμε αυθημερόν.
